Maintenance de site web offshore,
en marque blanche pour les agences
Mises à jour, sécurité, contenus, modifications : nous gérons les sites de vos clients sous votre marque. Un seul forfait d’heures mensuel, utilisable sur l’ensemble de votre parc. Vous facturez l’abonnement, vous encaissez la marge.
La maintenance, c'est le service que personne ne veut faire
Vous vendez un site, vous le livrez, et six mois plus tard le client vous appelle. Le formulaire ne fonctionne plus, une mise à jour a cassé la mise en page, il veut changer ses horaires, ajouter un produit, publier une promotion. Ou pire : le site affiche des liens vers un site de contrefaçon.
Ces demandes arrivent au mauvais moment, elles interrompent votre production et elles sont rarement facturées à leur juste valeur. Beaucoup d’agences finissent par les traiter gratuitement pour ne pas abîmer la relation.
C’est dommage, parce que la maintenance est le service récurrent le plus simple à vendre : votre client comprend immédiatement pourquoi il paie, et il résilie rarement. En la confiant à notre équipe, vous transformez une corvée en revenu mensuel.
Un forfait d'heures, mutualisé sur tous vos sites
Nos forfaits ne sont pas facturés par site. Vous achetez un volume d’heures mensuel, et nous l’utilisons sur l’ensemble des sites de vos clients, selon les besoins du mois.
Un client a besoin d’une refonte de page d’accueil ce mois-ci, un autre d’une simple mise à jour d’extensions : vous ne payez pas deux abonnements, vous consommez des heures d’un même forfait.
Chaque mois, vous recevez un relevé détaillé du temps passé, site par site et intervention par intervention. Vous savez exactement ce qui a été fait, et vous pouvez le justifier auprès de chaque client.
Ce que vous pouvez nous confier
Maintenance technique
Mise à jour de WordPress, des thèmes et des extensions, vérification du bon fonctionnement après chaque mise à jour, correction des erreurs d’affichage, des formulaires défaillants et des conflits d’extensions. Pour aller plus loin, voir notre guide sur le support technique WordPress offshore.
Contenus et modifications
Ajout de pages, de produits ou de services, mise à jour des textes, des photos et des tarifs, habillage graphique pour une promotion ou un événement, rédaction d’articles de blog par nos rédacteurs web.
Animation et communication
Mise en page et envoi des newsletters, gestion des listes d’abonnés, mise à jour des réseaux sociaux en lien avec le site, modération des commentaires.
Relevé mensuel à votre marque
Un document par mois récapitulant les interventions, le temps passé par site et les points d’attention. Sans mention d’Onirique Factory, prêt à transmettre à vos clients si vous le souhaitez.
Zéro friction : nous prenons aussi les e-mails de vos clients
C’est ce qui distingue notre offre de toutes les autres.
Créez une adresse dédiée sur le domaine de votre agence, par exemple [email protected], et redirigez-la vers nous. Les demandes de vos clients arrivent directement dans notre file de traitement, sans passer par vous. Nous répondons sous votre identité, vous êtes en copie si vous le souhaitez.
Concrètement : vous vendez un abonnement de maintenance, vous encaissez la marge chaque mois, et vous ne recevez aucun e-mail supplémentaire. Pas de tri, pas de transfert, pas de relance. Aucune charge mentale.
Sauvetage de sites WordPress piratés
Redirections vers des sites douteux, pages de spam indexées par centaines, avertissement « Ce site est peut-être piraté » dans Google, compte administrateur inconnu : quand un client appelle en urgence, c’est votre réputation qui est en jeu.
Nous intervenons rapidement :
- Diagnostic et isolation du site
- Nettoyage des fichiers infectés et des portes dérobées
- Suppression des injections en base de données
- Mise à jour et sécurisation complète
- Réinitialisation de tous les accès
- Demande de réexamen auprès de Google si le site a été signalé
Un site piraté est récupérable dans la grande majorité des cas, même sans sauvegarde. L’intervention est décomptée de votre forfait ou facturée à la demande.
Nos forfaits
Forfaits mensuels
Heures utilisables sur l’ensemble de vos sites. Au-delà du forfait : 20 € de l’heure.
1 heure par mois : 24 € / mois
2 heures par mois : 44 € / mois
3 heures par mois : 64 € / mois
5 heures par mois : 100 € / mois
10 heures par mois : 180 € / mois
20 heures par mois : 320 € / mois
Interventions à la demande
- 1 heure : 35 €
- 5 heures : 160 €
- 10 heures : 310 €
Sans abonnement, pour un besoin ponctuel ou pour tester notre réactivité.
Ce que vous encaissez
Un abonnement de maintenance se revend couramment entre 49 € et 149 € par mois et par client, selon le niveau de service proposé.
Prenons un parc de 10 sites vitrine qui demandent chacun environ une heure par mois. Vous les revendez 79 € par mois : 790 € encaissés. Votre forfait de 10 heures vous coûte 180 €. Il vous reste 610 € de marge chaque mois.
Sur 20 sites au même rythme : 1 580 € encaissés, forfait de 20 heures à 320 €, 1 260 € de marge mensuelle.
Cette marge ne dépend ni de votre prospection, ni de votre production. Elle tombe tant que vos clients ont un site.
par un conseiller technique ou commercial ?
Comment ça se passe
Vous choisissez un forfait
Vous nous transmettez les accès
Nous intervenons
Vous recevez le relevé
Questions fréquentes sur la maintenance en marque blanche
Mes clients sauront-ils que je sous-traite ?
Non. NDA signé avant tout démarrage, relevés à votre marque, aucune mention d’Onirique Factory. Si vous activez la redirection d’e-mail, nous répondons à vos clients sous votre identité d’agence.
Un forfait couvre-t-il plusieurs sites ?
Oui, c’est le principe. Les heures de votre forfait s’utilisent sur l’ensemble de vos sites, sans abonnement séparé par client. Le relevé mensuel détaille le temps passé sur chacun.
Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait ?
Les heures supplémentaires sont facturées 20 € de l’heure, soit moins cher que l’intervention à la demande. Si vous dépassez régulièrement, passer au forfait supérieur devient plus avantageux.
Prenez-vous en charge des sites que nous n'avons pas développés ?
Oui, c’est fréquent. Nous regardons le site avant de nous engager : si des correctifs importants sont nécessaires, nous vous le disons et nous les chiffrons séparément.
Le forfait couvre-t-il aussi le contenu, ou seulement la technique ?
Les deux. Vos heures peuvent servir aux mises à jour techniques comme à l’ajout de contenus, aux modifications graphiques, aux newsletters ou à la rédaction d’articles.
Puis-je changer de forfait ou arrêter ?
Oui, le forfait s’ajuste d’un mois sur l’autre, sans engagement de durée.
Testez sur un premier site
Confiez-nous une intervention à la demande sur un site client. Vous jugez notre réactivité et la qualité du travail avant de nous confier le reste de votre parc. Réponse sous 24h.
Devis gratuit · NDA signé · Sans engagement de durée