Call Center, appels commerciaux, télésecrétariat offshore
Nous vous proposons d’externaliser vos appels commerciaux dans notre Call-center, spécialisé en missions téléphoniques commerciales francophone.
Vous souhaitez obtenir des rendez-vous clients qualifiés pour conclure vos ventes, faire des enquêtes marketing pour aider vos commerciaux dans l’élaboration de fiches prospects ou tout simplement proposer un service Hotline à votre activité, nos offres sont faites pour vous.
Onirique Factory Ltd est partenaire de Easy Pro Call Ltd, call center à l’Ile Maurice, spécialisé dans la prise de rendez-vous, back-office externalié et le télésecrétariat, plus de renseignement sur www.easyprocall.com
Téléprospection
Hotline
Télé-enquête
Télésecrétariat
Téléprospection
Télésecrétariat
Hotline
Télé-enquête
Téléprospection
Obtenir des rendez-vous qualifiés pour vous.
La prise de rdv qualifiés est essentiel pour le développement de votre chiffre d’affaire. Nous vous proposons d’aider vos commerciaux à se concentrer sur leur métier en leur évitant la partie phoning et la prise de rendez-vous. Nous mettons à disposition une équipe de téléconseillers performants et une aide à la rédaction de l’argumentaire téléphonique.
Nos téléconseillers assureront la prise de rendez-vous avec vos futurs clients.
Comment ça se passe ?
En premier, nous discutons ensemble de votre cahier des charges et de votre cible. Si besoin, nous vous aidons à la rédaction de votre argumentaire téléphonique.
Vous nous donnez une zone géographique à prospecter et nous commençons les appels. Chaque rendez-vous qualifiés obtenus viennent remplir une fiche de vos prospects comportant l’ensemble des informations qui vous seront nécessaires et enfin chaque rendez-vous sera partagé sur un calendrier, vous permettant ensuite de vous organiser.
par un conseiller technique ou commercial ?
Service client – Hotline
Nous assurerons la réception de vos appels en formant nos agents sur votre métier et vos produits, pour ainsi vous fournir un Service client de qualité. Une équipe sur mesure à disposition pouvant assurer des appels entrants et sortants, la gestion d’un chat et des communications par e-mails.
Nous prenons ainsi le rôle de service client, gérer les demandes de renseignement, hotline technique et SAV.
Télé-enquête
Pour aider vos commerciaux, nos agents pourrons enquêter à leur place sur vos prospects et mettre à jour vos fichiers en récupérant : adresse e-mail, nom du décisionnaire, numéro de téléphone direct et l’adresse postale.
Nous pouvons également faire des enquêtes de satisfaction client et vous renvoyer les questionnaires remplis auprès de vos prospects.
Télésecrétariat
Une télésecrétaire vous aide dans votre quotidien et assure une présence téléphonique lorsque vous êtes en dehors de votre bureau.
Nous vous proposons notre service de télésecrétariat qui assurera un support téléphonique à votre clientèle mais aussi vous aidera si vous le souhaitez dans de la recherche en ligne et dans la relance de vos clients.
Une seule secrétaire est affectée à la gestion de votre dossier et vous préviendra immédiatement par e-mail pour chaque appel reçu. Elle transférera les appels vers votre mobile si celui-ci exige votre intervention.